收账的时候一定要清楚对方的心理
在中国有句老话叫欠债的是老人收账的是小孩,怎么会有这种情况呢,成都收账公司在收账的时候需要注意知道对方是怎么的一个心理呢,他们真的是把自己当成老人了吗?下面成都要债公司就跟大家一起来探讨一下。
一、公正心这个方法是要求客户给予公平、公正的对待,而促其如约付款。
比如说:“总经理,你是个有见识的人,卖货收款是理所当然的,请问,你赊货给你的客户,不也是派人按时去收款吗?况且,成都讨债公司也是公公正正的,既没有提前收款,又没有做无理的收款要求,所以,麻烦你……”
二、自负心每个人都很重视面子,假如能够巧妙地刺激他,将有助于提升他付款意愿。
比如说:“以你的经营规模,社会声望及财务能力,付这一点小钱还有什么问题,况且,同业都说你的资金调度能力是本地数一数二的,所以,麻烦你……”
三、模仿心在收款时和顾客谈一些其他同业快速付款的情况,往往可以藉此刺激客户的模仿心,提高他欣然付款的意愿。
比如说:“别人的情况又没有比你好,他们都已经结清了,那你现在付款,也应该是没有问题的,请你看看,这是客户刚结清账款所支付的支票。”
四、自利心向客户说明尽早结清账款,可以获得一些好处的方法,效果非常不错,值得你多加利用。
比如说:“今天你当场结清货款,你可以得到 的现金折让,这可比你把钱放在银行里还划算,而且,今后,昆明收账公司给你的信用额度,也会提高很多的,真是好处多多。所以,麻烦你……”
五、同情心你可以用请求帮忙的语气来唤起客户的同情心。恻隐之心,人皆有之,只是程度上有些不同而已。
比如说:“千拜托,万拜托你了!我就只剩下你这家还没有付款,你不结清,我就交不了差,交不了差,我就要被开除了。请你大发慈悲,行行好,帮忙结清这笔款项吧!”
六、恐惧心当碰到存心赖账的客户,运用了许多软性的方法诉求,客户仍不为所动时,成都讨账公司就向他暗示,昆明收账公司有可能会采取法律追诉的行动来追讨账款,藉此引起客户的恐惧,刺激他赶快结清旧欠。比如说:“你再这样硬拖下去的话,我看只好把这件事移转给昆明收账公司的法务部门,循法律途径来解决!其实我并不喜欢把情况弄得这么糟,实在很遗憾!”
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